Nos dias de hoje, os consumidores não procuram apenas produtos/serviços, mas sim histórias, valores e experiências.
Assim, para que uma marca se faça distinguir no mercado atual, é fulcral compor uma estratégia de comunicação eficaz e clara, que lhe atribua personalidade e lhe dê voz.
Envolvendo emoções e valores, a mensagem da marca deverá estar presente não só na criação de conteúdo para as redes sociais, como também em todos os processos do negócio (desde a criação do produto/serviço à prospeção de clientes, passando pela definição da embalagem, pontos de distribuição e definição de preço).
A estratégia de comunicação fará com que o cliente opte pelo produto devido à perceção que tem da marca e com a identificação com os seus valores.
Considera que a comunicação da sua marca faz com que os consumidores se relacionem com a mesma? A mensagem é clara para os clientes internos e externos?